Preguntas Frecuentes

La forma más fácil obtener más información

Dirección USA

Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

Europa: Camino de las rejas #1, nave 12, 28821, Coslada. Madrid

Es de suma importancia que las compras que realices a través de cualquier proveedor o tienda online sean enviadas a nuestra dirección en Estados Unidos, no olvides colocar tu Código LIB al momento de comprar para poder identificar tu compra de forma apropiada.

Igualmente, te invitamos a ingresar en las tiendas online en las que acostumbras comprar para realizar el cambio de dirección de destino o shipping address. Es de vital importancia que en la dirección coloques el campo del ZIP o ZIP-CODE correctamente, de esta forma garantizas una entrega eficiente por parte de tu proveedor.

Recuerda, tú dirección debe quedar de la siguiente manera:

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

En temporada alta (de diciembre a febrero) nuestros tiempos varían de acuerdo a la cantidad de carga recibida en nuestros almacenes de USA, en muchos casos el tiempo en tránsito es superior a los 30 días.

No, la suscripción es gratuita, solo cobramos el servicio de traslado.

Entra a la sección de Registro gratuito y sigue las indicaciones.

Sí, por defecto tu carga viene asegurada automáticamente al viajar con Liberty Express.

El costo del seguro lo paga el cliente y se verá reflejado en la factura.

La cobertura del seguro es exclusivamente por robo o extravió, LIBERTY EXPRESS no se hace responsable por artículos dañados por mal embalaje

El pago del seguro será únicamente por el valor declarado al momento de realizar el envío (valor FOB del packing list).

* Si estás afiliado al Servicio de Entrega en Agencia debes dirigirte a la agencia afiliada, pagar el monto de la guía y retirar el paquete antes de que pasen 30 días continuos. De lo contrario tu paquete será declarado en abandono.

Es el número con el que identificamos cada paquete en nuestro sistema. Este número se genera automáticamente cuando tus paquetes son procesados en nuestros Almacenes de USA y te indica en qué estatus se encuentra tu envío y cuál es el monto que vas a pagar por el servicio.